头头体育

正在加载数据...
  • 买防护产品遭电商"海豚家"砍单 中消协:已开展调查
  • 2020年头头体育 02月14日 来源:中新经纬

提要:近日,“海豚家”等头头体育商家 在消费者下单并且支付成功后采取单方“砍单”行为,涉嫌侵害消费者合法权益,受到广大消费者质疑。

据中消协头头体育新闻 站14日消息,头头体育新型冠状病毒 肺炎疫情期间,口罩、消毒液、温度计等商品需求量大、供应紧俏。一些电商头头体育商家 借机实施诱购、“砍单”等不良营商手法牟取不正当利益。近日,“海豚家”等头头体育商家 在消费者下单并且支付成功后采取单方“砍单”行为,涉嫌侵害消费者合法权益,受到广大消费者质疑。

头头体育据中消协初步了解分析,部分头头体育商家 “砍单”是因为货物来源中断、运输受阻等原因,导致无法正常履行合同,这部分头头体育商家 应依法合理承担相应责任。但是也有一些头头体育商家 本身没有货物或者囤货待提价,利用消费者购买防护产品的急切心理,不仅诱导消费者下载头头体育 P、头头体育注册 下单、套取消费者个人头头体育信息 、浪费消费者精力,更有甚者还以“运费”等名义扣除消费者资金,明显属于不良营商手法。针对疫情防控期间不同原因的防护用品“砍单”行为,消费者依法享有监督权和求偿权。

头头体育为此,中消协对头头体育商家 和电商头头体育平台 经营者提出要求。确因不可抗力或者情势变更而无法正常履约的经营者,应当通过有效手段及时告知消费者,取得消费者的同意和谅解,及时、足额退还消费者支付的费用。

中消协指出,所有实施“砍单”行为的自营电商经营者,不得利用头头体育信息 不对称优势,随意解释“砍单”行为的性质与数量,可建立“砍单”行为的解释答复头头体育新闻 上专区,对于“砍单”的原因、涉及单数、总额度、具体订单号(不涉及消费者个人隐私)等进行公示,给广大消费者一个合理的交代,接受消费者和公众监督。

头头体育中消协明确,通过第三方电商头头体育平台 开展相关交易行为的,有关头头体育平台 应当用好大数据进行分析判断,按照法律规定和头头体育平台 规则等对头头体育商家 加强管理监督,维护消费者合法权益,并按规则对不法头头体育商家 进行批评警告、扣除信用分、公示,直至清出头头体育平台 。

头头体育据悉,中消协根据消费者诉求,已经对“海豚家”的“砍单”行为开展调查,要求其相关运行主体妥善处理消费者的订单、退还未完成订单的全部费用,通过设立头头体育新闻 上专区等方式为消费者提供更为透明的解释答复。中消协同时提醒各电商头头体育平台 经营者要在疫情防控期间加强对头头体育平台 内头头体育商家 异常订单的管理,对因头头体育平台 经营者明显疏于管理造成消费者权益受损的,也要承担《消费者权益保护法》《头头体育电子 商务法》等法律规定的相应责任。




责任编辑:齐蒙
头头体育新闻 排行
欧宝体育官网APP 欧宝体育 欧宝体育官网 沙巴体育官网 欧宝体育app 欧宝体育注册 欧宝体育app下载 欧宝体育官网 欧宝体育官方 欧宝体育代理 乐动体育亿博体育直播棋牌im体育乐动体育电竞竞猜亿博体育直播威廉希尔体育